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 すべての子犬に保証がサービスでついてるからもしもの時でも安心。 子犬に自信がなければできません！
DogFriendsで子犬を購入された場合、全犬に「アベニュー生体保証制度」がサービスされます。
この制度は、当店が所属する株式会社日本ペットショップ協会（JAPeT＝ジャペット）の正規代理店で購入された場合、全頭数にお付けしている生体保証制度です。
販売する犬猫の品質に責任を持つ視点から、心身ともに健康な犬猫を販売し「販売契約書にて告知した、生体の健康面に関する事項に関して一定条件の範囲で6ヶ月間保証する」制度です。
犬猫を対象に生後50日以上（もしも、50日未満の場合50日目からの開始）のお引き渡し日から、6ヶ月間保証されます。
しかも、生命保証だけではなく、病院費用を軽減する健康保証もセットになっています。
死亡率は産まれて間もない時に高い傾向にありますが、リスクが高いだけに今までどの共済会や保険会社も避ける傾向にありました。当然ながら各ペットショップで独自に保証している仕組みとはまったく異なり、ジャペットグループ全体で運用している制度です。
可愛いファミリーに万一の時は、DogFriendsが窓口となりお客様と一緒になって対応いたします。 勿論お客様のご理解なしでは解決できませんが、お引渡しから1週間の免責期間を経て一定の条件に従って、保証されることになります。
生命保証
1、生命補償の対象：犬猫の疾病及び傷病による死亡保障を扱い、保障は同種・同等の犬猫提供もしくは、販売金額の半額補償によってのみなされる（但し、上限25万円）。提供期間は種別によって3ヶ月から6ヶ月を目処とする
2、加入条件：生後50日以降の健康な犬猫に適用する。50日以前に引渡された場合は、50日目からの保障開始となる
3、発行期間の留保：引渡し日（50日以前に引渡された場合、50日目から）から7日間。8日目の午前0時から発効する
4、適用外事項：
（1）飼養者が了解の上で、脆弱な生体を購入された場合
（2）飼養者の不注意、過失、故意による場合
（3）伝染病予防ワクチンの接種を受けない場合
（4）獣医師の治療を受けなかった場合
（5）天災、火災、交通事故による場合
（6）先天的異常による場合（7）去勢・避妊手術が起因した場合
（8）飼養者以外からの補償請求（9）補償請求に際して虚偽の申告があった場合
（10）国外での場合
（11）ペット以外の目的で購入飼養されている場合
5、請求権の時効は対象ペットの死亡より10日以内とする
健康保証
健康保証（疾病・傷病時）は、保証期間内に3回まで適用できます。
＜保証金額＞
・税込み生体販売価格10万円以下
------上限40,000円
・税込み生体販売価格30万円以下
------上限60,000円
・税込み生体販売価格30万円超
------上限80,000円
＜※ご注意 ※＞
・健康保証の3回とは、請求権の時効の関係上、1回毎の請求において、治療に関する明細書・領収書の日付から1ヶ月以内を限度として申請書とともにジャペット事務局に届いた場合に有効となります（申請書は当店が記入）。また1回あたりの請求では、掛かった治療費の80％を上限として支給されます。
お引き渡し日から6ヶ月が保証期間ですが、その前に請求回数 あるいは請求金額が上限に達した場合、その時点で終了となります。
・適用外事項にご注意ください。簡単に言うと「購入時点で脆弱性を了解していた場合やお客様の不注意や過失によるもの」は適用外となります。当然ですよね。
保証請求時の手続き
生命保障請求時は獣医師発行の病名を明記した死亡診断書を、また健康保障請求時は病名や治療内容を明記した領収書を添え下記、販売店までに申請する
瑕疵担保責任に関して
●瑕疵担保責任
売買成立時点において、お客様が過失なく知り得なかった先天性疾患等の異常（「隠れた瑕疵」といいます）が後に発見された場合、お引き渡しから6ヶ月以内であれば契約を解除していただけます。
その場合、お支払いいただいた代金は、お引き渡しした犬と引き換え（死亡した場合を除く）に全額返還致します。また、お引き渡しから6ヶ月以内に隠れた瑕疵によって犬猫が死亡した場合、その引き取りは致しかねますが、代金は全額返還致します。なお、隠れた瑕疵によってお客様に何らかの損害が生じた場合の賠償の範囲（上限）は次のとおりとなります。
■生体販売価格10万円（税込）以下------上限40,000円
■生体販売価格30万円（税込）以下------上限60,000円
■生体販売価格30万円（税込）超 -------上限80,000円
●保証責任
上記、瑕疵担保責任は、あくまで売買契約成立時において隠れた瑕疵が存在したことが証明された場合の責任を定めたものですが、実際にはその証明が困難な場合もあります。そのような場合であっても、上記の通り、独自の「アベニュー生体保証制度」によって一定の保証が図られております。
保証の手続き
購入されることが決まったら、まずお手続きのご案内の際に送る「飼養承諾確認書&アベニュー生体保証申請書」を漏れなくご記入され、当店まで送信してください。 （メール、FAX、郵送で対応）
飼養承諾確認書が事務局に到着後、ジャペットが承認した「愛犬・愛猫生命保証書」が交付され 保証開始となります。 手続きが遅れますとその間に「もしも」が発生しても保障できませんお引渡し前に終えられるようお願いいたします。
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044-822-0856 (11:00〜21:00）
